Generalmente los pedidos salen de nuestro almacén el mismo día en que se reciben, excepto que entren a una hora en la que ya no sea posible expedirlo para ese mismo día o debido a un exceso puntual en almacén. En esos casos, el pedido saldría al día siguiente.
Además de poder elegir entre diferentes tipos de packaging, también ofrecemos la posibilidad de personalizar tu embalaje en función de las características del cristal o cristales que conforman el pedido y del lugar de recepción de la mercancía. Nuestro sistema de empaquetado incluye foam protector en todo el perímetro del cristal y un revestimiento plástico de alta calidad antirayaduras.
Todos nuestros envíos cuentan con un seguro de transporte, siempre y cuando el cliente revise el material delante del transportista. Si existiera alguna rayadura, rotura o cualquier otra anomalía, el cliente debe hacerlo constar en el albarán de entrega. En caso de no poder revisar el material en el mismo momento de la recepción, el cliente deberá rechazar dicho cristal e informar a Glassmop inmediatamente. En caso contrario, las agencias de transporte rechazan cualquier reclamación y no podremos gestionar la incidencia.
El cliente debe tener en cuenta que en el momento que firma el documento de entrega, está aceptando la mercancía en el estado en que se encuentra.
Se aceptan devoluciones bajo autorización expresa de Glassmop y con un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido. El cliente deberá hacerse cargo del coste de transporte de dicha devolución.
